索尔易购商城轻松购物，我们承诺自客户收到商品之日起7天内,如对商品有任何不满意,在包装未拆封不影响二次销售情况下，索尔易购商城网实行无条件退换货，来往邮费由客户自理；产品一旦经开封或使用，不予办理退换货。

1、在您办理退换货前请先确认符合以下要求：

        1)、包装未拆封不影响二次销售，退换商品应保持收到商品时的原貌；
        2)、退换商品的外包装、赠品、发货单、退换货登记单等完好；
        3)、未经开封、使用、污损、加工等；
        4)、因拍摄灯光可能造成商品图片与实物有色差，不属于质量问题，请以实物为准。

2、如何办理退换货：

       1)、如果您的订单需要办理退换货，请首先直接点击网上在线客服。
       2)、请务必填写清楚退换货登记单信息（如：收货人姓名、会员名、联系方式、退换货产品及原因等），如信息缺失，或质量问题，可能造成我们无法及时为您办理退换货。请您将需要退换的货物，附上我们的发货单、退换货登记单、销售发票 （如果有）一起寄回我司。
       3)、在收到您退换的货物后，我们对您退回的商品进行质检，确认符合退换货要求后进行退换货操作。
       4)、我们在收到您的换货后第一时间给您去电联系，并于24小时内将您的换货商品发出；若您换货商品缺货，我们也会在第一时间联系您，在取得您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货或退款处理。